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常見問題
訂購程序
訂購程序
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將選購貨品加進「購物車」
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檢查及確認訂單
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提供收件人資料 (收件人姓名,送貨地址, 聯絡電話)
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請安排付款
- 本地客戶:
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PAYPAL (透過PayPal系統安排)
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消費卷:
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TAP & GO 拍住賞
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ALIPAYHK 支付寶香港
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WECHAT PAY HK 微信香港
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PAYME from HSBC
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銀行轉賬 / 轉數快 (5498 5966)
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如以 「銀行轉賬 / 轉數快 / PAYME 」付款
- 請於 「24小時內」 安排轉數
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透過 WHATSAPP 5498 5966 提供 「轉數記錄或銀行入數紙」
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海外客戶:
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PayPal (透過PayPal系統安排,詳情可以WHATSAPP 查詢)
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款項收到後, 將安排「順豐寄貨」或 「門巿自取」
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「順豐寄貨」:貨品寄出後, 客戶將會收到電郵, 提供「郵件編號」, 以便追查郵件
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「門巿自取」:客人將收到 「取貨確認通知」, 貨品一般 2-3 工作天備妥。
寄件安排
一般資料
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一般貨品將於訂單確認後, 72小時內寄出
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每日截單時間為 6:00PM; 6:00PM 後的訂單會視作下一個工作天
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郵費視乎郵件重量及貨品數量而定
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客戶將負責所需郵費
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客戶將收到「郵件編號」,以便追蹤郵件
郵寄本地
- 順豐速運 (可選擇順豐站,智能櫃,住宅,公司地址)
- 郵費將根據貨品重量計算
郵寄海外
香港郵政 (e-Express) (將會提供「郵件編號」追蹤郵件)
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客戶將收到電郵通知「實際運費」及並透過Paypal 支付運費
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郵寄海外或許需要額外一至兩個工作天安排
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郵寄海外或涉及VAT 或關稅, 客戶需要自行處理有關費用, 本店恕不負責
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我們將提供銷售單據, 列出貨品金額及郵費
其他事項
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請確保所購貨品並非所屬國家之「禁寄貨品」
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「易燃物品」不能寄出
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收到貨品後, 請即檢查其狀況, 避免運送途中損壞
換貨安排
換貨安排
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如收貨後發現有問題,閣下請於收貨後 24 小時 內與我們聯絡,以便跟進。
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客人必須持有效收據, 商品包裝並未除下及處於完整的狀態。
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本店保留最終的換貨決定權。
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本店未有退款服務。
換貨安排只限於
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質量上有問題的貨品
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於運送途中損壞的貨品
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與訂貨單不符的貨品
不接受退換的產品
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油漆或顏料類不設換貨安排
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無包裝盒、標牌及產品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
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客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等
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使用後出現的受損產品
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